Politique de remboursement

Nature des produits

Nos produits sont des fichiers numériques au format PDF, livrés immédiatement après l'achat par lien de téléchargement.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, en achetant puis en accédant au fichier, vous demandez son exécution immédiate et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation de quatorze jours dès que le téléchargement a commencé.

Remboursements accordés

Nous remboursons volontiers dans les cas suivants :

• fichier défectueux ou illisible que nous ne parvenons pas à corriger ;
• non-réception du lien de téléchargement, après vérification de vos courriers indésirables ;
• achat en double effectué par erreur ;
• erreur manifeste dans la description du produit.

Comment demander un remboursement

Écrivez à pressinsertcoins@gmail.com dans les quatorze jours suivant votre achat, en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Nous vous répondons sous quelques jours ouvrés.

Traitement du remboursement

Les remboursements approuvés sont effectués par Lemon Squeezy, notre revendeur, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai de crédit dépend de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.