سياسة الاسترداد

طبيعة المنتجات

منتجاتنا ملفات رقمية بصيغة PDF، تُسلَّم فوراً بعد الشراء عبر رابط تنزيل.

حق التراجع

وفقاً للأنظمة المطبّقة على المحتوى الرقمي، فإنكم بشرائكم الملف ثم وصولكم إليه تطلبون تسليمه الفوري وتُقرّون بفقدان حقّكم في التراجع خلال أربعة عشر يوماً بمجرد أن يبدأ التنزيل.

حالات الاسترداد

يسعدنا ردّ المبلغ في الحالات التالية:

• ملف معطوب أو غير قابل للقراءة يتعذّر علينا إصلاحه؛
• عدم استلام رابط التنزيل، بعد التحقق من مجلّد الرسائل غير المرغوبة؛
• عملية شراء مكرّرة عن طريق الخطأ؛
• خطأ واضح في وصف المنتج.

كيفية طلب الاسترداد

راسلونا على pressinsertcoins@gmail.com خلال أربعة عشر يوماً من شرائكم، مع ذكر رقم طلبكم وسبب الطلب. نردّ خلال أيام عمل قليلة.

معالجة الاسترداد

يتولّى Lemon Squeezy، بائعنا الوسيط، تنفيذ عمليات الاسترداد المعتمَدة إلى وسيلة الدفع المستخدَمة عند الشراء. وتعتمد مدة ظهور المبلغ على بنككم أو مزوّد الدفع لديكم.